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Pour devenir membre

  • Remplir le formulaire d'adhésion auprès du service de Transports collectifs.
  • Acquitter la cotisation de 10 $ (pas de renouvellement).
  • Fournir toutes les informations nécessaires afin d'avoir accès aux transports.
  • (Une vérification d'antécédents judiciaires peut être demandée)
Le service de Transports collectifs est là pour vous accompagner dans vos démarches! Un code de vie vous sera alors remis pour faciliter le fonctionnement.
  • Planifier ses déplacements et en connaître les détails.
  • Contacter le service de Transports collectifs au moins 24 heures à l'avance afin de vérifier les disponibilités de transports.
  • Prévoir la quantité de billets nécessaires pour l'ensemble du déplacement.
  • Informer de la présence d'un accompagnateur ou d'un enfant lors de la réservation.

Pour l'embarquement

  • La carte de membre peut être exigée, il faut donc l'avoir à la portée de la main.
  • L'usager doit être à l'endroit prévu pour le départ, à l'heure exacte, et prêt à l'embarquement.
  • Se présenter 10 minutes avant et attendre 10 minutes après l'heure convenue pour l'embarquement avant de signaler un retard au service de Transports collectifs.
  • Seuls les points d'embarquement et de débarquement existants convenus lors de la réservation seront considérés.
  • L'usager devra remettre son billet de passage ou présenter sa carte mensuelle dès l'embarquement.
  • L'usager ne peut pas modifier son trajet lors de l'embarquement.
  • L'usager doit garder ses objets dans un sac ou pouvoir les porter sur ses genoux.

Pour annuler un transport

  • Contacter le service de Transports collectifs (819.840.0603) dès que possible afin d’annuler votre transport.
  • Si votre appel est logé en dehors des heures d’ouverture, laissez votre message sur le répondeur ET contactez rapidement le transporteur qui devait effectuer votre déplacement.